대표님이 자리를 비워도,
고객 응대는 이어지도록

반복되는 프론트 업무부터 야간 고객 응대까지.
아이크루 무인 관제로 호텔·모텔의 운영 부담을 줄여보세요

우리 호텔 무인 관제 상담받기

Problem

호텔은 매일 돌아가는데,
사장님은 언제 쉬시나요?

  • 매달 나가는 인건비,
    줄일 방법이 없을까요?

    프론트 인력은 필요하지만
    고정비 부담은 계속됩니다.

  • 야간 직원을 못 구하면,
    또 제가 나가야 하나요?

    갑작스러운 결근 때마다
    사장님이 빈자리를 채웁니다.

  • 키오스크가 있어도,
    전화는 저에게 와요

    예약 확인과 기기 이용 문의는
    여전히 남아 있습니다.

  • 잠깐 외출해도,
    걱정을 놓기 어려워요

    손님이 잘 입실했는지
    계속 확인하게 됩니다.

Turning Point

직접 챙기던 프론트 업무 고민,
자동화와 무인 관제로 해결해보세요!

  1. Before

    사장님에게 집중된 업무

    • 반복되는 예약 확인
    • 야간 상주와 전화 응대
    • 현장에서 객실 상태 확인
  2. Solution

    자동화 + 원격 관제

    • 키오스크·예약 연동
    • 관제센터의 고객 응대
    • 통합 관리 시스템
  3. After

    운영 부담의 변화

    • 반복 입실 업무 부담 감소
    • 고객 문의 대응 부담 분산
    • 외부에서도 운영 현황 확인

Solution

입실 안내부터 고객 문의까지,
호텔 프론트 업무를 연결합니다.

  • 원격 고객 응대

    키오스크 이용과 입실 과정의 문의를
    관제센터에서 원격으로 지원합니다.

  • 무인 체크인

    예약 확인부터 결제와 객실 키 발급까지,
    고객이 직접 진행할 수 있도록 연결합니다.

  • 고객 확인 지원

    신분증 확인과 관제센터의 추가 확인으로
    입실 고객 확인 업무를 지원합니다.

  • 예약·객실 관리

    예약·입실 정보를 연결해
    고객 확인과 객실 관리에 활용합니다.

※ 예약 자동 반영 범위는 OTA 및 연동 방식에 따라 달라질 수 있습니다.

Service Options

하루 종일 필요하신가요?
야간에만 필요하신가요?

  • 24시간 관제

    주간부터 야간까지
    프론트 응대 지원 검토

  • 시간대 관제

    특정 시간대에 생기는
    인력 공백 보완

  • 직접 원격 관리

    FMS로 외부에서도
    운영 상황 직접 확인

  • 직접 관리 + 심야 이관

    주간 직접 운영과
    야간 관제 지원 병행

현재 근무 체계와 필요한 시간대를 기준으로
적용 가능한 관제 방식을 안내합니다.

Cost Review

우리 호텔은 도입하면
매달 얼마가 달라질까요?

현재

현재 운영 비용

  • 프론트 인력 비용
  • 야간·대체 근무 비용
  • 기존 시스템 이용료

도입 후

도입 후 검토 비용

  • 유지되는 현장 인력 비용
  • 관제·시스템 이용료
  • 장비·설치 초기 비용 별도

줄어드는 인건비와
새로 발생하는 비용을 함께 봅니다.

Value Chain

숙박 IT 솔루션은 숙박 생태계를
가장 잘 아는 사람이 봐야 합니다.

  • 숙박 개발 솔루션

    국내 유일 숙박업
    밸류체인 올인원 솔루션

    더휴식

    매물 발굴 · 금융 연계 · 개발 기획 · 매각 전략

    자세히 보기
  • 숙박 시공 솔루션

    매출을 책임지는
    국내 유일 숙박 전문 종합 건설사

    스페이스플래닝

    입지 분석 · 공간 기획 · 설계·시공 · 브랜딩

    자세히 보기
  • 숙박 운영 솔루션

    국내 1위
    종합 숙박업 위탁 운영사

    HS 오퍼레이션

    위탁 운영 · 판매 · 매출 관리 · 운영 컨설팅

    자세히 보기
  • 숙박 IT 솔루션

    국내 1위
    클라우드 기반 객실 관리 통합 솔루션

    아이크루컴퍼니

    온라인 예약 · 객실 관리 · 무인 관제

    자세히 보기

Case Study

무인 관제를 도입한 호텔은
운영이 어떻게 달라졌을까요?

전북에 위치한 OO호텔의 실제 사례 · 56객실

IT 솔루션 도입 전

과거 월 인건비

970만 원 (3명)

인건비

약 30% 감소

순이익

월 300만 원 증가

연간 순이익 증가

3,600만 원

IT 솔루션 도입 후

현재 월 인건비

670만 원 (2명)

적용 솔루션 · 아이크루 솔루션

  • 객실 관리 시스템
  • 키오스크
  • 관제 대행 서비스

Process

운영 중인 우리 호텔,
무엇부터 확인하면 될까요?

  1. 운영 현황 상담

    객실 수·근무 방식 확인

  2. 장비·환경 확인

    기존 장비·네트워크 점검

  3. 방식·비용 제안

    관제 시간·연동 범위 제안

  4. 설치·연동 및 테스트

    예약·결제·입실·원격 응대 흐름 점검

  5. 운영 시작·이용 안내

    이용 방법과 문의·장애 대응 절차 안내

FAQ

도입 전에 궁금하실
내용을 모았습니다.

야간에만 맡길 수 있나요?

필요한 시간과 운영 조건에 맞는 적용 방식을 안내합니다.

손님이 이용을 어려워하면요?

계약된 관제 시간과 지원 범위 내에서 원격으로 안내합니다.

직원이 전혀 없어도 되나요?

청소·시설 관리 등 현장 업무는 별도 운영이 필요합니다.

장비나 인터넷에 문제가 생기면요?

원격 조치와 현장 대응 범위를 도입 전에 안내합니다.

도입 비용은 얼마인가요?

객실 수·장비·관제 시간·추가 설치 범위에 따라 달라집니다.

우리 호텔의 프론트 업무,
어디까지 줄일 수 있을까요?

운영 중인 숙소 정보를 남겨주세요.
기존 장비와 근무 방식을 확인하고,
적용 가능한 관제 방식과 비용을 안내합니다.

* 표시는 필수 입력 항목입니다.

운영 지역 *
희망 관제 시간대 (선택)
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