누베르호텔 서울 이태원점으로 보는 중소형호텔 운영사례 = MZ세대가 찾는 콘텐츠 호텔로! 호텔브랜딩 스토리

 

서울의 대표적인 글로벌 관광지였던 이태원 상권은 오랜 시간 외국인 관광객과 젊은 층이 몰리던 활기찬 거리였습니다. 하지만 코로나19 팬데믹의 여파로 수많은 호텔과 숙박시설이 문을 닫거나 장기 휴업에 들어갔고, 외국인 의존도가 높았던 중소형 호텔들은 특히 큰 타격을 입었습니다. 일부 시설은 무려 2년 이상 방치되며 상권 전체의 활력을 잃기도 했습니다.

이 시기, 더휴식은 장기간 방치된 한 모텔을 매입해 ‘호텔리모델링’ 프로젝트에 착수합니다. 단순한 리노베이션이 아닌, 콘텐츠 기반의 브랜딩 전략을 더한 기획을 통해 중소형호텔리모델링의 새로운 가능성을 보여주고자 했습니다.

그렇게 새롭게 태어난 ‘누베르 호텔 서울 이태원'은 이태원 상권의 중심에서 단 한 달 만에 목표 매출을 초과 달성하며 놀라운 반등을 보여주었습니다.

✅ 코로나 이후 매각 위기에서 더휴식이 매입한 이태원 호텔

이태원에 위치한 해당 모텔은 코로나 기간 외국인 관광객 급감으로 운영이 어려워졌고, 2021년 개발 목적으로 시행사에 매입되었으나 부동산 경기 침체로 인해 매각 결정을 하게 됩니다. 

더휴식은 이 호텔이 가진 입지적 가능성과 주변 재개발 이슈를 종합적으로 고려해 중소형호텔브랜딩 및 리모델링을 통해 수익성을 끌어올릴 수 있다고 판단했습니다.

✅ 철저한 입지 분석으로 시작된 호텔 리모델링

이 호텔은 이태원역 도보 3분 거리, 배산임수 지형, 메인 도로에서 한 블록 뒤의 이면도로에 위치해 있었습니다. 외관이 상대적으로 노출되기 어려운 구조이기 때문에 호텔리모델링 시 가장 중요하게 고려된 것은 시각적 노출도였습니다.

도보 및 차량 동선 모두를 고려한 사이니지 플랜을 세우고, 아이레벨(eye-level)에 맞는 간판과 야간 시인성까지 철저하게 설계했습니다. 이는 단순히 예쁜 외관이 아닌, 실제 매출에 기여할 수 있는 리얼 상권형 리모델링 전략이었습니다.

✅ 고객의 ‘지불의사’를 높이는 브랜딩 전략

이태원은 예술 감수성이 높은 고객층이 형성된 상권입니다. 이에 더휴식은 호텔브랜딩의 핵심을 ‘예술’과 ‘휴식’으로 삼았습니다. 예술의 고장 프랑스를 모티브로 ‘새로움’을 의미하는 누베르(Nouvelle) 라는 이름을 붙였고, 브랜드의 정체성을 명확히 전달하는 공간으로 변모시켰습니다.

예를 들어, 라운지를 감도 높은 가구 쇼룸으로 리모델링하고, 객실에는 키 컬러로 옐로우를 활용해 시각적 임팩트를 높였습니다. 고급 스피커를 비치해 음악 감상을 통해 감성적인 체험형 숙박 콘텐츠를 제공하는 등 중소형호텔브랜딩에 차별화를 더했습니다.

이러한 호텔리모델링과 브랜딩 전략은 단순히 외형을 바꾸는 것을 넘어 객단가를 높이고, 연박 고객을 확보하는 결과를 만들어냈습니다. 누베르 호텔은 오픈 첫 달부터 목표 매출을 초과 달성하고, 현재까지도 높은 예약률을 유지하며 이태원 상권의 ‘부활’을 이끄는 상징이 되고 있습니다.

누베르 호텔의 성공은 우연이 아닌 철저한 분석과 계획의 결과입니다.

중소형호텔리모델링에서 중요한 것은 단순한 모텔인테리어가 아닌, 고객 경험을 기반으로 한 호텔브랜딩 전략입니다. 더휴식의 철저한 상권분석과 건물의 가능성을 판단하여 브랜딩 전략을 세웠기 때문에 가능했던 일이였습니다. 앞으로도 이와 같은 콘텐츠 중심의 리모델링이 호텔 산업의 새로운 표준이 될 것입니다.